Kargo ve Teslimat
Kargo ve
Teslimat
SAVFEST siparişinizin ödeme onayından hazırlanmasına, kargoya tesliminden adresinize ulaşmasına kadar geçen süreci bu sayfadan inceleyebilirsiniz.
Ordunuz Yola Çıkıyor
Siparişinizi tamamladığınız andan itibaren ürününüz kontrollü şekilde hazırlanır ve teslimat süreci başlatılır.
Sipariş Alındı
www.buzipagames.com üzerinden oluşturduğunuz sipariş ve ödeme bilgileri sistemimize ulaşır.
Hazırlanıyor
Siparişiniz kontrol edilir, ürününüz hazırlanır ve gönderime uygun şekilde paketlenir.
Kargoya Teslim
Hazırlanan siparişiniz ilgili kargo firmasına teslim edilerek gönderim süreci başlatılır.
Teslimat
Kargonuz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine ulaştırılır.
Teslimat Sürecinde Bilmeniz Gerekenler
Siparişinizin sağlıklı şekilde hazırlanması ve teslim edilmesi için kargo sürecinde aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi öneririz.
Kargoya Verilme
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanan siparişler, ürünün stok durumu ve operasyon sürecine göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat Adresi
Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi kontrol etmenizi öneririz. Gönderim başladıktan sonra adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra oluşan takip bilgileri, sistem ve kargo altyapısının desteklediği iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
Azami Teslim Süresi
Siparişler, daha kısa bir süre taahhüt edilmemiş olması halinde yürürlükteki mevzuatta belirtilen 30 günlük azami süreyi aşmayacak şekilde teslim edilir.
Hasarlı Paket Teslim Alırsanız
Kargo paketinde teslimat sırasında gözle görülür ezilme, yırtılma, kırılma veya ciddi deformasyon bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi nezdinde gerekli tespiti yaptırmanızı öneririz.
Paket tesliminden sonra SAVFEST kutusunda veya kutu içeriğinde kargo kaynaklı bir sorun fark etmeniz halinde sipariş bilgilerinizi ve mümkünse hasarı gösteren fotoğrafları info@buzipagames.com adresine iletebilirsiniz.
Ürünün teslim alınmış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Siparişinizi Teslim Alırken
- Sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, telefon ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin olun.
- Kargo firmasının teslimat süresi; teslimat bölgesi, operasyon yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
- Teslimat sırasında pakette gözle görülür ciddi bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi ile birlikte gerekli tespiti yaptırın.
- SAVFEST kutusunu teslim aldıktan sonra oyun parçaları, kartlar, piyonlar ve diğer kutu içeriğini kontrol etmenizi öneririz.
- Eksik veya üretim kaynaklı hasarlı bir parça tespit etmeniz halinde sipariş bilgilerinizle birlikte Buzipa Games destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
- Siparişin teslim edilememesi halinde kargo firmasının operasyon prosedürleri doğrultusunda yeniden dağıtım, şubeden teslim veya göndericiye iade süreçleri uygulanabilir.
Kargonla İlgili
Bir Sorun mu Var?
Sipariş, kargo veya teslimat sürecinizle ilgili desteğe ihtiyacınız olduğunda sipariş bilgilerinizle birlikte bize ulaşabilirsiniz.