TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL

1. Kullanmakta olduğunuz www.buzipagames.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, sipariş öncesinde tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup onaylamış sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri, sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilen şartlar doğrultusunda uygulanır. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo masrafları, Ön Bilgilendirme Formu ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

4. Satın alınan her bir ürün, daha kısa bir süre taahhüt edilmediği takdirde 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi halinde Alıcı’nın sözleşmeyi sona erdirme ve mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa ürünle birlikte bulunması gereken kullanım kılavuzu ve diğer belgelerle teslim edilir.

6. Sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya iade eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

7. Alıcı’nın satın aldığı ürün bedelini ödememesi, ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödemenin banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER

8. Ürün teslim edildikten sonra Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının veya diğer ödeme aracının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde, tarafların ilgili banka, ödeme kuruluşu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları hak ve yükümlülükler uygulanır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE

9. SATICI’nın öngöremeyeceği ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresinde teslim edilememesi halinde durum Alıcı’ya bildirilir.

Alıcı; siparişin iptal edilmesini, mümkün olması halinde ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı’nın siparişi iptal etmesi halinde tahsil edilen bedel, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı araca uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde SATICI tarafından gerçekleştirilen iade işleminin Alıcı hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır. Banka kaynaklı ve SATICI’nın kontrolü dışında meydana gelen gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10. Alıcı’nın, sözleşme konusu ürünü teslim alırken kargo paketinde gözle görülür ezik, kırık, yırtık veya benzeri bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisi nezdinde gerekli tespiti yaptırması tavsiye edilir.

Ürünün teslim alınmış olması Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Teslimden sonra ürünün özenle korunması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olması gerekir.

İade edilen ürünler SATICI’ya ulaştıktan sonra ürünün kutusu, ambalajı, oyun parçaları, kartları, piyonları, aksesuarları ve varsa diğer içerikleri kontrol edilir. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan hasar, eksik parça veya olağan kullanım sınırlarını aşan kullanım nedeniyle üründe değer kaybı meydana gelmesi halinde SATICI’nın mevzuattan doğan zararlarının tazmini ve diğer yasal hakları saklıdır.

CAYMA HAKKI

11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ

Şirket / Ünvan: Buzipa Games – Berkan İLHAN
Adres: 19 Mayıs Mah. Menevşe Sk. A Blok No: 4A İç Kapı No: 1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi
Vergi No: 4720527825
E-posta: info@buzipagames.com
Telefon: 0542 158 99 40
Web Sitesi: www.buzipagames.com

CAYMA HAKKININ SÜRESİ

13. Satın alınan işlemin hizmet sunumuna ilişkin olması halinde 14 günlük cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Mal satışlarında cayma süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren başlar. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı hizmetlere ilişkin hükümler saklıdır.

Alıcı’ya cayma hakkına ilişkin bilgilendirme Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları kapsamında sunulmaktadır.

14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iade masrafları; sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen iade taşıyıcısı ve koşulları ile yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içerisinde SATICI’ya iadeli taahhütlü posta, e-posta veya mevzuatta kabul edilen diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla bildirimde bulunulması yeterlidir.

ALICI, varsa SATICI tarafından sunulan iade formunu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

16. İade işlemine ilişkin fatura ve sair belgeler, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde SATICI’ya iletilir.

Kurumsal işlemlerde mevzuat gereğince iade faturası düzenlenmesinin zorunlu olduğu durumlarda ilgili iade faturası düzenlenir.

17. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, oyun parçaları, kartları, piyonları, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer materyalleri ile birlikte teslim edilmesi gerekir.

Varsa iade formu ürünle birlikte gönderilebilir. İade formunun kullanılmamış olması tek başına cayma hakkının kullanılmasına engel değildir.

İADE KOŞULLARI

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen koşullar doğrultusunda Alıcı’dan tahsil edilen bedelleri iade eder.

SATICI, ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadıkça ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

19. İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ürünün kutusu, ambalajı, oyun parçaları, kartları, piyonları, aksesuarları ve diğer içerikleri kontrol edilir.

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma, hasar, eksik parça veya olağan kullanım sınırlarını aşan kullanım nedeniyle bozulma meydana gelmesi halinde SATICI’nın mevzuattan doğan zararlarının tazmini ve diğer yasal hakları saklıdır.

Ancak ALICI, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanyanın yararlanma şartlarının ortadan kalkması halinde kampanya kapsamında sağlanan indirim ve avantajlar, kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yeniden hesaplanabilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

21. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlere ilişkin istisnalar uygulanır.

Bu kapsamda özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

• Mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları ile bilgisayar sarf malzemeleri,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

• Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı hizmetler

bakımından cayma hakkının kullanılması mümkün olmayabilir.

22. Cayma hakkının istisnaları ürünün niteliğine göre değerlendirilir. Bir ürünün yalnızca kutusunun veya ambalajının açılmış olması, mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerden olmadığı sürece, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Bununla birlikte ürünün eksik parça ile gönderilmesi, tüketici kaynaklı olarak hasar görmesi veya olağan kullanım sınırlarını aşan şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybına uğraması halinde SATICI’nın mevzuattan doğan zararlarının tazmini ve diğer yasal hakları saklıdır.

23. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı başlıca sözleşmeler şunlardır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ile veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarına ilişkin sözleşmeler.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin sözleşmeler.

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereğince cayma hakkının kullanılamadığı hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkının kapsamı ve istisnalarında sipariş tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri esas alınır.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. ALICI’nın ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirmesi halinde kredi kartı hesabına ilişkin ödeme yükümlülükleri, ALICI ile kartı çıkaran banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümlerine tabidir.

ALICI’nın SATICI’ya karşı muaccel hale gelmiş bir borcu nedeniyle temerrüde düşmesi halinde tarafların Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

ÖDEME VE TESLİMAT

25. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) ile ödeme seçeneğinin sunulması halinde ödeme, sipariş sırasında bildirilen Buzipa Games banka hesabına gerçekleştirilebilir.

Banka: ................................................
Hesap Sahibi: ................................................
IBAN: ................................................

26. www.buzipagames.com üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ödeme imkânı sunulması halinde, ödeme altyapısının desteklediği tek çekim ve/veya taksit seçeneklerinden yararlanılabilir.

Online ödemelerde siparişin tamamlanmasıyla birlikte ilgili tutarın kredi veya banka kartından tahsil işlemi gerçekleştirilir.

Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Buzipa Games – Berkan İLHAN
Adres: 19 Mayıs Mah. Menevşe Sk. A Blok No: 4A İç Kapı No: 1 Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi
Vergi No: 4720527825
Telefon: 0542 158 99 40
E-posta: info@buzipagames.com
Web: www.buzipagames.com